Предлагаем Вам ознакомиться с правилами возврата и обмена товара, приобретенного в магазине trm-russia.ru.

Первое и главное что мы хотим Вам рассказать, то что мы не боты и не роботы. Каждую проблему и каждое Ваше обращение будет рассмотрено человеком. Выбор ножа часто сложен при дистанционной покупке и мы это понимаем. Главное - это человеческий подход к каждому вопросу. 

В течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня приобретения товара, Вы имеете право бесплатно вернуть или обменять купленный Вами товар. Для возврата позвоните по телефону 8 (812) 604-43-63 или напишите на общий адрес электронной почты. Возврату подлежит практически любая продукция надлежащего качества, при условии, что товар не находился в эксплуатации, сохранены потребительские свойства товара и товарный вид, оригинальная упаковка (пломбы, фабричные ярлыки). Вы конечно же можете вернуть товар, имеющий дефекты или недостатки, которые позволяют считать его товаром ненадлежащего качества.